Dernière mise à jour : 23 septembre 2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Hello Glaçons (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après « le Client »). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits commercialisés par Hello Glaçons, notamment de la glace pilée et des glaçons, à des particuliers et professionnels via le site internet [www.hello-glacons.be].
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site internet de Hello Glaçons au moment de la commande.
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Le Vendeur s'efforce de garantir au mieux l'exactitude des informations présentes sur le site.
Toute commande implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Les commandes se font par téléphone uniquement.
Le paiement se fait à la réception des produits.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les prix indiqués sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TTC) et frais de livraison.
Des frais de livraison peuvent s'additionner selon la zone géographique et le volume de la commande en-dehors de notre zone indiquée.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la livraison de la commande au Client.
Le paiement des commandes s’effectue à la livraison soit en cash soit par carte bancaire, Bancontact, Payconiq, etc.).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement par les services bancaires du Vendeur.
Hello Glaçons ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits livrés ou d'une conservation inappropriée.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de force majeure empêchant l'exécution correcte de la commande.
Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la bonne gestion des relations commerciales et ne sont utilisées que dans ce cadre. Hello Glaçons s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément aux dispositions légales en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en adressant une demande par email à info@hello-glacons.be.
Tous les éléments du site [www.helloglacons.ve] (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Hello Glaçons.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation de ces éléments, même partielle, sans l’autorisation expresse de la société est interdite et passible de poursuites judiciaires.
En cas de litige, le Client doit adresser une réclamation écrite au service client de Hello Glaçons.
À défaut de résolution amiable, le différend sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de Hello Glaçons.
Hello Glaçons se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.